<p>A <strong>Black Friday</strong> deste ano cai em <strong>27 de novembro</strong>, e o <strong>Procon-Santos</strong> começou a se preparar com antecedência: desde a semana passada, a equipe acompanha os preços de produtos em lojas previamente escolhidas para montar uma referência do que é cobrado antes da temporada de promoções.</p>
<h2>Como funciona o levantamento</h2>
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<li>para cada item, são anotados <strong>marca, modelo, preço à vista e data</strong> da pesquisa;</li>
<li>nesta fase, as lojas não são identificadas;</li>
<li>a lista consolidada será divulgada depois, para o consumidor comparar o preço de antes com o da promoção.</li>
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<p>No ano passado, o órgão pesquisou 300 eletroeletrônicos entre 2 e 20 de outubro e publicou o resultado antes da data. Segundo o diretor do Procon-Santos, Sidney Vida, a Black Friday começa bem antes da sexta-feira: é na pesquisa prévia que o consumidor se protege.</p>
<h2>O que diz a regra</h2>
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<li>nenhuma loja é obrigada a dar desconto;</li>
<li>se houver promoção, a informação precisa ser clara e a oferta tem de ser cumprida;</li>
<li>subir o preço dias antes para fingir um desconto pode ser considerado publicidade enganosa;</li>
<li>nas compras pela internet, o cliente pode desistir em até <strong>sete dias</strong> após receber o produto.</li>
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<h2>Checklist antes de comprar</h2>
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<li>faça uma lista do que precisa e defina um teto de gastos;</li>
<li>compare o preço final, com frete, juros e forma de pagamento;</li>
<li>confira marca e modelo: itens parecidos podem ter configurações diferentes;</li>
<li>pesquise a reputação da loja e verifique se o endereço do site é verdadeiro;</li>
<li>desconfie de desconto exagerado e de pressão para fechar na hora;</li>
<li>guarde anúncios, prints, notas fiscais e conversas com o vendedor.</li>
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<h2>Precisa reclamar?</h2>
<p>O Procon-Santos fica na <strong>Rua General Câmara, 5, 14º andar, Centro Histórico</strong>, e atende de segunda a sexta, das 9h às 17h. Disque Consumidor: <strong>(13) 3201-5601</strong> e <strong>(13) 99101-5792</strong>; e-mail procon@santos.sp.gov.br; site procon.santos.sp.gov.br.</p>
<h2>Na loja de bairro, dá para conferir de perto</h2>
<p>Comprar em loja física da cidade ajuda a evitar boa parte dos riscos da lista: o cliente vê o produto, confere o modelo, tira dúvidas com o vendedor e sabe onde voltar se precisar de troca ou assistência. Para o lojista, a data é a chance de mostrar preço transparente e conquistar o cliente para o resto do ano.</p>
<p>No <strong>bood</strong>, você encontra lojas de celular, eletrônicos e assistência técnica de Santos e fala direto com elas antes de sair de casa.</p>

Procon-Santos prepara levantamento para orientar consumidores na Black Friday

O órgão registra marca, modelo e preço à vista em lojas selecionadas e vai divulgar a lista para o consumidor comparar antes e durante a data. Veja as dicas e os contatos.