Por trás de muito turista bem recebido em Santos está o trabalho de servidores como João Paulo Sorensen de Moura . Há 19 anos na Prefeitura, ele hoje chefia a Seção de Apoio Administrativo e Financeiro da Secretaria de Turismo, Comércio e Empreendedorismo (Setur) e diz ter orgulho de contribuir para o turismo da cidade. Uma trajetória dentro do turismo Antes da Prefeitura: o primeiro emprego, aos 18 anos, foi numa empresa de logística; depois trabalhou numa loja de molduras. 2007: entrou na Prefeitura como recepcionista bilíngue, enquanto cursava Tradução e Interpretação. Atendimento ao visitante: atuou nos Postos de Informações Turísticas. Pesquisa: trabalhou na Seção de Pesquisa Turística, que mais tarde se tornou o Observatório de Turismo. Hoje: está à frente da seção que cuida da parte administrativa e financeira da Setur. Até fantasia vale Ao longo da carreira, João participou de ações para aproximar moradores e visitantes das atrações da cidade. Numa delas, para divulgar o Festival Santos Café , chegou a vestir a fantasia inflável do Barãozinho e circular pelo Centro Histórico. A história faz parte da série da Prefeitura que destaca servidores municipais. Turismo que chega ao balcão A Setur junta turismo, comércio e empreendedorismo, e não é por acaso. O visitante bem informado no posto de atendimento é o mesmo que almoça no restaurante do Gonzaga, compra lembrança no Centro Histórico e toma café numa cafeteria do bairro. Festivais como o Santos Café transformam esse fluxo em venda para o pequeno negócio. No bood , o comércio local de Santos fica visível para quem mora e para quem visita a cidade, com produtos, avaliações e contato direto. Assim, quem chega pelo turismo também encontra a loja da esquina.