<p>Quem mora no <strong>Piratininga</strong>, em Santos, e tem alguma pendência com loja, banco ou operadora vai poder resolver a dúvida sem sair do bairro. O <strong>Procon Móvel</strong> estaciona na <strong>Praça João de Moraes Chaves</strong> nesta <strong>quinta-feira (29)</strong>, das <strong>10h às 16h</strong>, com atendimento gratuito.</p>
<h2>Que tipo de problema dá para levar</h2>
<ul>
<li>Cobranças que você não reconhece ou considera indevidas.</li>
<li>Compras pela internet que não chegaram, vieram com defeito ou tiveram troca negada.</li>
<li>Conflitos com bancos e cartão de crédito.</li>
<li>Telefonia e serviços essenciais, como água e energia.</li>
<li>Garantia de produtos e cláusulas de contratos.</li>
<li>Renegociação de dívidas.</li>
</ul>
<p>A ação é do Procon-Santos, ligado à Secretaria da Mulher, Cidadania, Diversidade e Direitos Humanos (Semulher), em parceria com a Fundação Procon-SP.</p>
<h2>Dica para aproveitar o atendimento</h2>
<p>A divulgação oficial não lista documentos obrigatórios, mas quem leva o material organizado costuma sair com o caso mais bem encaminhado. Vale ter em mãos documento com foto, nota fiscal ou comprovante de compra, contrato, faturas e prints de conversas ou protocolos de atendimento com a empresa.</p>
<h2>Se não der para ir na quinta</h2>
<p>O Procon-Santos mantém atendimento presencial fixo em dois endereços no Centro Histórico:</p>
<ul>
<li><strong>Poupatempo</strong> — Rua João Pessoa, 249. Segunda a sexta, das 9h às 17h; sábado, das 9h às 13h.</li>
<li><strong>Sede do Procon</strong> — Rua General Câmara, 5, 14º andar. Segunda a sexta, das 9h às 17h.</li>
</ul>
<h2>Consumidor bem informado, comércio mais forte</h2>
<p>A proximidade da Black Friday e das compras de fim de ano torna o momento oportuno para tirar dúvidas sobre direitos e garantias. E para quem vende, conhecer as regras do Código de Defesa do Consumidor evita atrito e fideliza cliente: troca clara, nota fiscal e atendimento transparente fazem diferença no balcão.</p>
<p>No <strong>bood</strong>, você compra do comércio do seu bairro sabendo quem está do outro lado: a loja tem endereço, avaliações de outros clientes e contato direto — o tipo de relação que ajuda a resolver qualquer problema antes que ele vire caso de Procon.</p>

Procon Móvel de Santos oferece atendimento gratuito no Piratininga nesta quinta-feira

A unidade itinerante do Procon-Santos fica na Praça João de Moraes Chaves das 10h às 16h para orientar sobre cobranças indevidas, compras on-line, bancos, telefonia e renegociação de dívidas.